혜움 후기 모음 1
고객들의 진짜 목소리

세무법인 혜움은 분기별로 한 번씩, 1년에 총 4번 NPS 조사를 진행합니다. NPS는 ‘순고객추천지수(Net Promoter Score)’의 약자로, 고객 경험 프로그램에 활용되는 세계 표준 지표인데요. 고객의 기업 충성도를 나타냅니다. NPS 점수는 -100에서 +100까지이고 높은 점수일수록 높은 추천 의향을 의미하죠.

혜움은 이 조사에서 꾸준히 좋은 점수를 받아왔습니다. 2024년 4분기 기준, 세무 업계 평균인 -33에 비해 100점 가량 높은 73.5점을 기록했는데요. 이는 51점의 넷플릭스와 48점의 구글보다도 높은 수치입니다.(짝짝짝!) 하지만 정량적인 수치만 중요한 것은 아닙니다. 고객 한 분 한 분이 얼마큼 만족하고 계신지가 혜움에게는 더 중요하죠. 그래서 과거부터 쌓여온 실제 고객분들의 진정성 있는 후기들을 모아봤습니다.

🔒 신뢰(정확한 업무처리)

“매번 자료 요청이나 모르는것 질문드리면 자세히 설명해주시고 친절하게 답해주셔서 항상 감사합니다! 신고때 자료 제출이 늦어져서 양해 부탁드렸었는데 제출 이후 신속하게 처리해주셔서 죄송하고 감사했습니다. 항상 큰 도움 받고 있어요:)”

코스플랜 주식회사, 이지o 님

🗣️ 고객 소통(친절)

“과거에는 세무 관련 응대가 불편한 경험이 더러 있었습니다. 하지만 혜움과는 그런 경험이 전혀 없었던 것 같습니다. 담당자분과 세무사님 모두 아주 친절하다는 게 가장 큰 장점인 것 같습니다.”

주식회사 씨에스탑, 이은o 님

🖥️ 시스템

“복잡하고 어려운 세무서비스를 온라인으로 간편하게 처리할 수 있었고, 카톡과 연동돼서 쉽게 소통이 가능했습니다. 또한 홈페이지도 편리하게 이용이 가능했습니다.(로그인도 빠르고 랙도 없었던 것 같음) 그리고 세무사님도 사업자 입장에서 이득이 되게끔 많이 신경써주셔서 감사했습니다. 결론적으로 혜움 서비스 덕분에 사업을 진행함에 있어서 정말 큰 도움이 됐던 것 같습니다. 좋은 서비스를 만들어주셔서 감사드리고 칭찬합니다.”

팀 오파츠, 서병o 님

💸 절세/지원금(전문성, 선제적)

“예전 세무 서비스를 받을 때는 기본적인 것조차 놓치게 되고 연락 조차 너무 힘들었는데, 혜움으로 바꾼 이후 놓치는 것 하나도 없고요. 오히려 제가 알지 못했던 부분까지 다 챙겨주십니다. 스타트업이라 경리직원을 두고 있지 않은데, 혜움 서비스를 받으니 경리직원 두는 것보다 더 디테일한 업무가 가능합니다. 제가 온전히 회사 업무에만 집중할 수 있도록 세무 처리를 다 해주신 덕분에 혜움을 만나고 회사가 엄청나게 성장했습니다. 감사합니다.”

(주)닥터링고, 변지o 님

✨ 부가서비스

“든든한 백과사전과 함께 있다고 할까요? 해박한 지식과 도움되는 사업 관련 블로그와 메일도 잘 보고 있습니다. 늦게까지 응대해주셔서 좋기는 한데, 일하시는 분들께 불편을 드리는 것 같아 송구하네요.”

유한책임회사 제이원월드와이드, 박준o 님

이처럼 혜움은 사장님들의 만족과 비즈니스의 성장을 위해 언제나 노력하고 있습니다. 세무 파트너를 고민하고 있는 분들이라면 혜움을 믿고 선택해 보세요.

세무기장 상담이 필요하면, 언제든 혜움과 상의하세요.